Política de Tratamiento de Datos Personales de NEXUS JEWELRY

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, NEXUS JEWELRY (en adelante, "El Responsable") establece la presente Política para el tratamiento y protección de los datos personales de sus clientes, proveedores, colaboradores y usuarios del sitio web nexus-jewelry.com.

1. Identificación del Responsable

2. Alcance y Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recolectados por El Responsable serán sometidos a recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y, en general, a cualquier operación de tratamiento para las siguientes finalidades:

• Gestión Comercial y Venta: Procesar, verificar, facturar y enviar los pedidos realizados a través del sitio web.

• Servicio al Cliente: Responder a consultas, peticiones, quejas y reclamos (PQR) y gestionar garantías.

• Marketing y Publicidad: Enviar información sobre nuevos productos, ofertas, promociones y eventos de NEXUS JEWELRY, siempre y cuando el Titular haya otorgado su autorización para ello.

• Mejora de la Experiencia: Evaluar la calidad de los productos y servicios, realizar análisis estadísticos y de hábitos de consumo para mejorar la oferta.

• Obligaciones Legales: Cumplir con las obligaciones legales y tributarias requeridas por la ley colombiana.

• Seguridad: Monitorear y prevenir el fraude y otros riesgos de seguridad en las transacciones en línea.

3. Tipos de Datos Personales Recolectados

El Responsable recolecta, entre otros, los siguientes tipos de datos personales:

• Identificación y Contacto: Nombre completo, número de cédula, dirección física (domicilio y/o envío), número de teléfono, correo electrónico.

• Financieros/Transaccionales: Información relacionada con pagos (aunque el manejo de tarjetas de crédito se realiza a través de plataformas seguras de terceros, como PayU o Mercado Pago, y no son almacenados directamente por NEXUS JEWELRY).

• Datos de Navegación (Cookies): Información técnica sobre el uso del sitio web (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hábitos de compra).

4. Derechos de los Titulares

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley exceptúe este requisito.

• Ser informado por El Responsable o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

5. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos

Los Titulares podrán ejercer sus derechos de Habeas Data mediante una solicitud escrita dirigida al Responsable, a través del correo electrónico nexus.jewelry2025@gmail.com

La solicitud debe contener:

1. Identificación completa del Titular (nombre y documento).

2. Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer (consulta, rectificación, supresión o revocación).

3. Datos de contacto (dirección física y/o correo electrónico) para recibir la respuesta.

El Responsable atenderá las peticiones en los términos y plazos establecidos en la ley.

6. Vigencia de la Política

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir del 16 de enero de 2026 y será publicada en el sitio web nexus-jewelry.com. El Responsable se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento, informando de cualquier cambio a los Titulares a través de medios adecuados.